Jak sposób mówienia wpływa na to, jak odbierają Cię inni?

Możemy wypowiedzieć dokładnie to samo zdanie na wiele różnych sposobów — i za każdym razem wywołać u słuchacza inne wrażenie.

Wyobraź sobie instruktorkę jogi mówiącą bardzo wysokim, napiętym i szybkim głosem: „Rozluźnij barki i weź spokojny oddech”.

Albo menedżera mówiącego bez energii i monotonnie: „Wierzę w ten zespół i jestem pewien, że damy sobie radę”.

Treść jest poprawna. Problem polega na tym, że głos opowiada inną historię niż słowa.

Słuchamy nie tylko tego, co ktoś mówi

W komunikacji znaczenie mają między innymi:

• wysokość głosu,

• jego barwa,

• natężenie,

• tempo mówienia,

• rytm,

• intonacja,

• sposób oddychania,

• pauzy.

To właśnie te elementy sprawiają, że głos może brzmieć spokojnie, nerwowo, kompetentnie, niepewnie, energicznie albo monotonnie.

Intonacja nadaje znaczenie

Jeżeli intonacja jest bardzo płaska, nawet interesująca wypowiedź może brzmieć monotonnie.

Z kolei nadmierne zmiany wysokości głosu mogą sprawić, że sposób mówienia zaczyna zwracać większą uwagę niż sama treść.

Dobra intonacja nie polega na „ładnym mówieniu”. Powinna przede wszystkim wynikać ze znaczenia wypowiedzi.

Głos a wiarygodność

Sposób mówienia szczególnie mocno wpływa na odbiór osób, które zawodowo komunikują się z innymi: wykładowców, trenerów, menedżerów, nauczycieli, lekarzy, prawników, aktorów czy osób występujących w mediach.

Nie oznacza to jednak, że istnieje jeden idealny głos.

Celem nie powinno być stworzenie sztucznego „głosu profesjonalisty”, ale znalezienie takiego sposobu mówienia, który jest jednocześnie naturalny, swobodny i adekwatny do sytuacji.

Niektóre sposoby mówienia przejmujemy

Na nasz głos wpływa środowisko, osoby, których często słuchamy, a także media społecznościowe.

Możemy nieświadomie przejmować charakterystyczną intonację, sposób prowadzenia głosu czy modne maniery głosowe.

Sam fakt, że jakiś sposób mówienia jest popularny, nie oznacza jeszcze, że jest dla naszego głosu korzystny albo że pasuje do nas.

Dlatego warto od czasu do czasu zadać sobie proste pytanie:

Czy mój głos pomaga mi przekazać to, co chcę powiedzieć — czy zaczyna przeszkadzać w odbiorze treści?

Świadomość własnego głosu jest pierwszym krokiem do jego świadomego używania.